Dashboard Vendas e Devoluções

Decisões comerciais só são estratégicas quando volume, margem e devoluções são analisados em conjunto.

Este projeto foi desenvolvido para organizar os indicadores de desempenho de vendas, comportamento de clientes e impacto das devoluções sobre o resultado final.

A proposta foi oferecer clareza sobre o que realmente gera lucro, quais produtos exigem atenção e onde ajustes comerciais podem aumentar a rentabilidade.

Contexto 

Empresas que trabalham com vendas frequentemente acompanham apenas o faturamento bruto, sem considerar o impacto das devoluções nos resultados reais. A ausência dessa visão integrada pode mascarar perdas financeiras e dificultar a identificação de problemas operacionais ou comerciais. 

Objetivo 

Desenvolver um dashboard que permita analisar o desempenho das vendas juntamente com os índices de devolução, possibilitando uma visão mais precisa da performance comercial e da qualidade das operações. 

Explore o dashboard interativo 

Utilize os filtros e clique nos gráficos para navegar pelos dados e simular análises reais utilizadas na gestão empresarial. 

Indicadores analisados 

• Volume total de vendas

• Valor faturado

• Lucro Mensal

• Quantidade e valor de devoluções

• Percentual de devolução

• Desempenho por produto ou categoria

• Evolução das vendas ao longo do tempo

Leituras Estratégicas 

• Identificação de produtos com maior índice de devolução

• Períodos com aumento de retornos de mercadorias

• Relação entre crescimento de vendas e aumento de devoluções

• Possíveis falhas logísticas, comerciais ou de qualidade

Decisões apoiadas pelo dashboard 

• Revisão de produtos com alta taxa de devolução

• Ajustes em processos logísticos ou de entrega

• Avaliação da qualidade de fornecedores

• Melhoria de políticas comerciais e atendimento ao cliente

• Planejamento de ações para redução de perdas financeiras

Ferramentas utilizadas 

• Microsoft Power BI

• Modelagem de dados

• DAX

• Tratamento e organização de dados